广州如江智能科技有限公司

15.6寸多人评价器产品（如江新款）

名称：窗口智能交互终端（15.6寸多人评价器，多媒体交互终端）

型号：RJ-PJ15

外观：外观产品、一体化设计，美观大方，黑白两种颜色

内核：1.6GHz四核CPU，1GRAM，8GFlash硬盘

显示设备：15.6寸ISP液晶屏，1920*1080分辨率

输入设备：10点触控电容屏

操作系统：Android4.4

通讯接口：USB2.0、WiFi、RJ45网络接口（RJ45需通过通讯转接盒扩展）

电源：DC 5V 2A

功耗：＜10W

网络支持：WIFI、蓝牙、RJ45

接口：SD卡,(支持大32GB)、DC电源输入、3.5mm立体声耳机

其他：MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RVetc.,支持大1920x1080p，JPEG图片，前置200W摄像头

外观尺寸：342.7*220mm

如江评价交互终端的主要功能及产品优势

1、如江多人评价器15.6寸一体化设计，更加美观、大气。

2、多人评价器采用主流android设备及操作系统平台，双核处理器1G以上、分辩率可达1024*768，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠。

3、多人评价器深度定制的Android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。

4、多人评价器多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），满足不同行业功能需求。

5、服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、、唱收唱付等多功能可选。

6、多人评价系统提供完整的二次开发包，方便嵌入各种业务系统，进行二次开发，让系统性能大化。

采用如江营业部顾客评价系统测定顾客满意度指标的优势

（1）顾客评价系统提供了顾客直接评价员工服务的平台，每个顾客都参与评价，样本数量巨大，数据准确性高。服务评价器

（2）顾客在接受企业服务时在现场进行评价，感受真实，统计数据的有效性好。广州服务评价器

（3）顾客评价系统将评价服务的过程融入到日常业务，统计数据具有时间上的连续性，避免抽样统计的偶然性。珠海服务评价器

（4）电子按钮统计方便快捷，顾客评价系统不增加顾客负担，相对于问卷调查等方法，工作量较小，而且有专用软件来完成。

   如江服务评价器、窗口评价交互终端的应用环境可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位，用于商超、写字楼、医院、银行、影院、学校、指挥中心、多媒体展厅等。

安装架构

   该顾客评价系统实现原有应用系统的升级以及新的应用系统的开发，从而建立的应用系统架构群。评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。整体应用顾客评价系统通过mSquareWX，微信公众平台/企业应用管理平台开发框架（基于Nutz实现，一个敏捷的JAVA开发框架）服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，完成应用顾客评价系统的统一化管理与维护。前端后台显示采用B/S架构，使顾客评价系统管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或企业内部专用网，登陆服务器端即可完成内容设计、编辑、发布等功能。

   智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式，也可以混合使用多种组网方式，以满足用户复杂网络环境需求。

广州多人窗口评价器，如江评价系统：

1、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

2、只有当“评价”键被触动10秒钟内（可调），评价信息方可录入，评价器有效避免重复统计。

3、按动“一米线”键后，评价器自动语音提示：“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”。

4、可与排队系统共用的控制器。当取号排队机与评价器同时在一个营业网点安装时，排队机中操作器与评价控制器合二为一，有利于柜台的空间利用。

5、评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。

客户满意度评价器采用先进的语音合成技术，可任意自定义语音提示通知内容，如“您好，欢迎光临”“请您对我的服务基于评价”等等。

(1) 客户满意度评价器的星级管理：可根据员工的服务星级进行管理并在哪评价界面显示（1-5星）

(2) 客户满意度评价器可自定义评价按钮个数及风格，自定义多级评价。

(3) 客户满意度评价器可根据客户实际需要通过实时拍照，差评是自动保存有声录像。

(4) 客户满意度评价器的多媒体宣传功能支持图片、视频文件广告自动播放盒实时语音播报。

(5) 客户满意度评价系统统计管理功能支持多级权限管理，评价数据可按多种条件（时间日期、工号等）统计分析，支持统计报表导出、打印。

(6) 客户满意度评价器的云服务功能节省客户人员、设备等成本，只需有互联网就可以直接使用评价器，并可以随时随地进行统计评价数据、评价系统管理等工作。